도움 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.라고 말하는 직원

Question

회사 고객응대 직원 중에 좀생이 직원(도움 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.라고 말하는 직원)도 적지 않게 많은 것은 무엇인가요??

Answer 1

그런 경우에는 두가지 상황을 가정할 수 있는 것 같습니다.

정말 어떻게 손쓸 수 없는 상황이거나 귀찮음으로 인해 다른 부서에 이관하려는 목적이 있는 것 같습니다.

Answer 2

직원과 소비자가 전화로 가끔씩 통화를 하는데요 직원이 하는 도와 드릴수 없는 점 양해 바랍니다

라는 말뜻은 본인이 처리하기에는 무리가 있는 것이거나 아니면 회사 사규에 따라 답변이 어려운것에

대한 미안함이라는 뜻이 내포되어 있는것 같아요

Answer 3

도움 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다.라고 말하는 직원은 자기 담당 업무가 아니기에 처리하기어려운 상황일수도 있고 정말 도움을 드릴수 없는 상황일수도 있기떄문에 좀생이 직원이라는 표현은 좀 맞지않는 표현인것 같습니다