성능보증보험 관해 질문합니다!!!

안녕하세요 중고차 성능보증보험에 관하여 질문드립니다

케이카에서 차량 구매한지 3주정도 지났는데 시동이 안 걸리네요.. 배터리는 이상없는데, 스타트모터나 다른 외 문제인 것 같아요.
한 달 이내에 문제가 있으면 성능보증보험 처리 할 수 있나요?

질문
1. 어떻게 처리하나요? 제가 먼저 블루핸즈 가서 정비를 받아야하나요?
2. 어디다가 접수해야하나요? 케이카에 말해야할까요?
3. 접수하려면 필요한게 따로 있을까요?