고고모바일 해지해보신 분 계실까요?

Question

해지하는 타이밍이 안좋으면 프로모션기간이 남았는데도 불구하고 원래 알고있던 청구금액보다 과다청구 되기도 하던데 어떤 시점에 해지해야 부담없이 할인적용받고 납부할수 있을까요?

홉페이지 접속하려면 3G쓸때보다 더 느리고 여러번 접속실패하다가 겨우 로그인해서 1:1 문의글 남겼는데 며칠지나도 답변안달아줘서요. 사용해보셨던 분들 계시면 답변좀 부탁드립니다. 여기가 거기 고객센터보다 답변 빨리달아 줄꺼 같네요.

Answer 1

고고모바일 해지는 고객센터를 통해 신청서 제출 후 진행할 수 있습니다. 해지 신청서를 다운로드하고 작성한 후, 명의자 신분증과 함께 제출해야 정상적으로 접수됩니다. 프로모션 기간이 남아 있다면 해지 시점에 따라 요금이 달라질 수 있으므로 고객센터에 문의해 정확한 금액을 확인하는 것이 좋습니다.

또한, 프로모션 할인 적용 방식은 일할 계산과 월할 계산으로 나뉘는데, 가입한 요금제의 계산 방식에 따라 할인 종료일이 다를 수 있습니다. 일반적으로 월할 계산 방식이라면 해당 월을 포함해 계산되므로 월초에 해지하는 것이 유리하고, 일할 계산 방식이라면 가입일부터 일정 일수가 지나야 할인 종료됩니다.

홈페이지 접속이 어려운 경우 고객센터 전화 문의(1533-6723)나 이메일([e-mail])로 직접 연락해보는 것도 방법입니다. 빠른 처리를 위해 해지 신청서와 필요한 서류를 미리 준비하는 것이 좋습니다.

Answer 2

고고모바일 유심이 꼽혀있는 스마트폰을 이용해서 114 연결하시면 고고모바일 고객센터로 연결해줍니다.

알뜰폰회사의 특성상 연결하기 힘들다는 단점이 있어서 해지할때는 정말 힘든게 사실입니다.

그래서 저는 해지하는것보다는 다른 알뜰폰회사의 프로모션이 있는 곳으로 번호이동을 하는편입니다.