디지털·가전제품
인터넷티비 이전설치시 문제가 발생했어요
kt에서 인터넷+티비 사용중에 남은 위약금 물고 타통신사로 바꿀려고 해지를 했어요
기존 와이파이공유기 셋톱박스 리모컨등을 회수해가셨는데 생각해보니 해지하지않고 이전설치로 다른집으로 남은 약정기간만큼 이어쓸 수 있다길래 이전설치 받아보겠다고 했는데요..
이전설치시 기존 장비들을 가지고 가서 설치하는것은 알겠는데 저는 이미 반납을 한 상태라 장비가 없으니 새로 기기를 받아야된다고 하시는데..
일종의 손실보상비용이 발생할거라고? 하시네요
분실/파손시 장비기기값 대략 10만원정도라고 본것같은데
이경우는 분실파손이 아닌 kt로 장비를 반납했는데
이전설치시 새로운 기기를 받으려면 비용 발생하는게 맞는건가요..?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요 청렴한텐렉240입니다
말씀들어보니 뭔가 이상합니다
회수를 해갔으면 회사가 자산이 있는것이고
그걸 다시 보내는 택배비정도?가 아니고
전액보상을 하라는것이 문제 있어보이니
소비자 보호원에 신고하세요