아이폰 초기화 이후 복구 가능할까요?

Question

아이폰 업데이트하면서 새아이폰으로 설정 눌렀고요

아이클라우드도 날아갔어요

11일 지났고 그동안 사용했고요

아이패드랑 동기화되면서 그런듯싶기도하고

포렌식 복구가능할까요

Answer 1

포렌식 쪽부터 정리해 드리면 아이폰은 안 됩니다. 초기화가 데이터를 하나씩 지우는 게 아니라 그 데이터를 풀 열쇠를 없애 버리는 방식이라, 장비를 붙여도 열리지 않는 뭉치만 남습니다. 그러니 그쪽에 돈을 쓰시기 전에 다른 곳부터 확인하시는 게 맞습니다.

그런데 지금 더 급한 건 아이패드입니다. 동기화되면서 그렇게 된 것 같다고 하셨는데, 아이패드가 계속 인터넷에 연결돼 있으면 그쪽에 남아 있던 사진까지 따라서 지워질 수 있어요. 지금 바로 아이패드를 비행기 모드로 돌려두시고 그 상태에서 사진 앱을 열어 무엇이 남아 있는지 보세요.

남아 있는 게 있다면 인터넷을 다시 연결하지 마시고, 케이블로 컴퓨터에 연결해 사진을 먼저 빼내시거나 에어드롭으로 다른 기기에 옮기세요. 다 빼낸 뒤에 연결하셔야 안전합니다. 이 순서를 지키는 것만으로 건지는 경우가 꽤 있습니다.

아이클라우드가 날아갔다는 게 계정 자체가 없어진 건 아닐 겁니다. 백업이 지워졌거나 사진 보관함이 꺼져 있던 상태일 가능성이 큽니다. 컴퓨터로 아이클라우드 사이트에 로그인해 사진 항목을 보시고, 최근 삭제된 항목도 꼭 열어보세요. 지운 지 삼십 일 안쪽이면 거기서 되살아납니다.

그리고 설정에서 본인 이름을 누르고 아이클라우드의 저장 공간 관리로 들어가 백업 목록을 보세요. 초기화 이전 날짜로 된 백업이 하나라도 남아 있으면 그 시점으로 되돌릴 수 있습니다. 다만 복원은 폰을 다시 초기화한 뒤에 하는 거라, 열하루 동안 쌓인 지금 자료를 먼저 따로 보관해 두고 하셔야 합니다.

마지막으로 예전에 컴퓨터에서 아이튠즈나 파인더로 백업을 받아둔 적이 있는지 떠올려 보세요. 그 안에는 사진과 메시지까지 통째로 들어 있습니다. 윈도우라면 사용자 폴더 안 애플 관련 폴더의 모바일싱크 항목을, 맥이라면 라이브러리 안 같은 이름의 폴더를 찾아 날짜만 확인하시면 됩니다.

Answer 2

정식 서비스센터에서는 해당 부분 복구를 지원하지 않으므로,

사설 업체/센터를 이용해야 하는데 부르는 게 값이기도 하고 여러모로 가능성이 크지는 않을 수 있습니다.

그래도 필요하다면 여러 업체를 비교하여 견적을 받아보시기 바랍니다.