윈도우11 24H2 업데이트 이후 화면이 멈추는데 해결방법은 무엇인가요?

Question

몇일전 윈도우11 24H2 업데이트 알림이 떠서 무시하다가 계속 알림이 떠서 업데이트를 하였습니다. 그러나 업데이트 이후에 PC를 사용하다 보면 갑자기 화면이 멈추는데 마우스는 움직이지만 클릭하여도 반응이 없고 키보드도 윈도우키와 다른 키도 누르지만 반응이 없어 매번 강제 종료 후 재부팅을 하고 있습니다. 해결을 어떻게 해야하나요?

Answer 1

윈도우11 24H2 업데이트 후 화면이 멈추는 문제는 정말 불편하죠.

우선 몇 가지 해결 방법을 시도해볼 수 있습니다.

첫 번째로, 그래픽 드라이버를 업데이트해보세요.

드라이버가 오래되면 이런 문제가 발생할 수 있어요.

두 번째로, 시스템 파일 검사기를 사용해보는 것도 좋습니다.

명령 프롬프트에서 'sfc /scannow'를 입력하면 시스템 파일을 검사하고 복구해줍니다.

마지막으로, 필요하다면 업데이트를 다시 확인하고 문제를 보고하는 것도 방법이에요.