신한카드 고객센터 상담원이랑 전화연결 어떻게 하나요?

Question

신한카드 고객센터 상담원이랑 전화연결을 하려는데, AI로 하다보니 상담업무 진행이 안되어서 답답해요.

저희 어머니께서 신한카드 사용 중인데, 아주 예전부터 사용했던 카드라 처음엔 비밀번호가 없었는데 언제부터 비밀번호 제도가 생기면서 업무를 제대로 못보고 있는 상황이에요.

비밀번호를 모르는 상황이라 카드사 상담원이랑 전화할 수 있다면 방법 좀 부탁드려요. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

1.전화 걸기: 1544-7000 번으로 전화를 걸어주세요.

2.메뉴 선택: 음성 안내에 따라 ‘1번’을 눌러 말로 하는 ARS를 선택해주세요.

3.본인 확인: 이름을 확인하는 단계에서 ‘네’라고 대답해주세요.

4.상담원 연결: 이후 ‘상담원’이라고 말하면 상담원과 연결됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 신한카드 고객센터 상담원에 대한 내용입니다.

일단 고객센터 전화를 하시면

대체적으로 그 음성 안내를 끝까지 들으면

상담사와 연락이 되는 방법이 안내가 되오니

조금 기다리면서 그 방법 안내가 나올 때까지 기다려보세요!

Answer 3

안녕하세요. 정의준 경제전문가입니다.

신한카드 고객센터 상담원 연결은 1544-7000으로 전화 후, 1번(음성 ARS) → 본인확인에서 ‘예’ → ‘상담원’이라고 말하면 됩니다.

빠른 연결을 위해 ARS 안내 중 ‘상담원 연결’이라고 단호히 말하면 됩니다.