제가 거래하는 카드사에서 ai상담사가 전화가 왔는데 정상적인 상담이 가능한가요?

Question

요즘에는 사람보다 인공지능 상담사를 많이 쓰는지

사람 목소리 듣기가 어렵더라구요.

어제는 거래하는 카드사 번호가 떠서 받았는데

ai 상담사라고 하길래 조금 당황스럽기도 해서

바로 끊었습니다.

왠진 익숙하지도 않고 사람이 아니라서

거부감이 있어요.

Answer 1

숙련된하이에나116입니다. 질문에 답변드려요. 요즘 이상하게 카드 쓰든지 어디든지 AI 상담을 자주 하려고 합니다 특히 은행에서도 이러는데요 AI 상담 같은 경우에는 완전 자세한 상담 같은 경우에 되지가 않기 때문에 상담원 연결을 다시 하시는게 좋을 것 같습니다

Answer 2

아메리카노시럽두번233입니다 질문에 답변드려요 AI 상담사랑 저도 상담을 해 봤는데 크게 도움 많이 안 됩니다 그냥 안내 받고 이런 것만 쉽게 되고 좀 더 물어볼 거라든지 이런게 있으면 차라리 그냥 일반 상담사를 연결하는게 훨씬 도움이 됩니다

Answer 3

AI 상담사는 점점 더 많은 카드사와 기업에서 활용하고 있습니다.

이들은 기본적인 문의와 문제 해결을 신속하게 처리할 수 있지만, 복잡한 문제나 감정적인 지원이 필요한 경우에는 사람 상담사가 더 적합할 수 있습니다.

AI 상담사와의 대화가 익숙하지 않거나 불편하다면, 언제든지 사람 상담사에게 전환 요청할 수 있습니다.

Answer 4

안녕하세요.

요새ai 상담사 많이들 채용하지요.

정상적인 상담이 어느정도까지는 가능하지만, 완전한 상담은 아직 불가능하죠

Answer 5

안녕하세요

아무래도 AI다 보니까 돌발상황에 대처능력은떨어질겁니다

많이 문의 하는거는 대화가 될지 모르지만

더깊은 대화는 어려울꺼라 생각합니다