대인담당자 변경 전산은 그대로인데 맞는건가요?

Question

대인 담당자 변경요청해서 변경 되었는데 전산에는 그전사람이 그대로되어있습니다. 2일째

본인들사무실에서 전산처리 안하고 임의적으로바꾼거같은데 금강원에 민원넣어도될가요? 거짓말하는거같아서요

Answer 1

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

대인 담당자 변경요청해서 변경 되었는데 전산에는 그전사람이 그대로되어있습니다. 2일째

본인들사무실에서 전산처리 안하고 임의적으로바꾼거같은데 금강원에 민원넣어도될가요? 거짓말하는거같아서요

: 네 그럴 수 있습니다. 전산상으로는 담당자 변경을 하지 않으나, 해당 사건에 대해 다른 사람이 처리하는 방식으로 처리를 할 수도 있습니다. 어떤 사유인지는 알수 없으나,

상기와 같다하더라도, 실질적인 업무는 다른 사람이 하게 되어 전산상 담당자가 변경되는 것은 의미가 없을 수 있습니다.

다만, 전산상 담당자변경까지 원하신다면, 해당 담당자 또는 센터장에게 이야기하여 변경을 요청하시면 간단히 해결될 수 있습니다.