번개장터 구매후 3분만에 환불 거절 신고 가능하나요!

Question

아이패드 번장에서 구매후 단순변심 요청 환불 했는데 거절 그리고 설명에 있는 배터리 리퍼는 불가능해 보이고 갑자기 배송비를 내라고 하니까 의무 고지 환불 애기하니까 말을 바꾸네요..어떡해 할수 없나요?

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Answer 1

안녕하세요 박식한 오리입니다.

고지한 내용과 다른 제품의 경우는

환불을 요청할수있고 이경우 민사 소송을 해야될듯하네요.

우선 리퍼가능한지 센터에 방문해보시고 이후 정말 불가능하다면

다시 환불요청하시고 이후에 거절하면 민사소송을 제기하는식으로 절차를 밟아야 될듯하네요