인간은 왜 문제의 크기보다 이야기의 생생함에 반응할까요?

Question

통계로 표현된 대규모 문제보다 한 사람의 구체적인 사례가 더 강한 감정을 일으키는 현상이 정책 판단에 미치는 영향을 분석해 주세요.

성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 박에녹 전문가입니다.

숫자로 정리되는 통계는 어렵게 느껴지지만 한 사람의 안타까운 이야기는 마음에 바로 와닿기 때문입니다. 사람의 뇌는 감정에 쉽게 움직이도록 만들어져 있어서 수만명의 통계 데이터보다 눈 앞의 생생한 사연 하나에 훨씬 크게 공감합니다. 이 때문에 정작 정말 많은 사람에게 필요한 큰 문제는 놓치고 눈에 띄는 특정 사건 하나에만 예산이나 관심이 지나치게 쏠리는 일이 생기기도 합니다.