회사 기업 사장에게 직접적으로 편지나, 문서 발송이 가능한가요?

Question

소비자가 물건 구매 후 하자 발견 시, 직원이나 고객센터를 거치지 않고 문서화해서 회사 사장에게 다이렉트로 발송이 가능한건지요? 문서가 직접적으로 발송된다는건, 어떠한 경우인지요?

Answer 1

소비자가 회사의 대표에게 직접 이메일을 보내는것은 어렵지 않을까 합니다. 만약 이메일 주소를 안다고 하면은 보내겠지만 최측근이 아니라면 알기 어렵죠