초코마시멜로팡 먹다가 이물질 나왔어요

Question

돼지 껍데기인가요 gs25에 파는 초코마시멜로팡먹다가 나왔어요 이거 뭔가요 신고해야되나요 절차가 많지는 않나료....?

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Answer 1

안녕하세요 알뜰한박새 245 입니다.

우선 편의점 음식에서 이물질이 발견되었다면 그 이물질과 해당 음식의 상태를 그대로 유지하고 제품의 포장과 구매 영수증을 보관합니다. 제조일, 유통기한, 제조사, 편의점 이름 등이 포함된 정보를 확인하고요. 그리고 그 음식 상태와 이물질 등을 촬영하여 기록에 남기고 구매한 편의점을 방문하여 문제를 설명하고 상황을 전달합니다. 그렇게 해서 제품 교환을 해주거나 환불을 해주면 그대로 넘어가도 괜찮긴 하지만 문제가 심각하면 제품 제조사에 직접 신고하면 됩니다. 소비자상담센터에 연락하여 전문가의 도움을 받아보세요 !