부하에게 어떻게 하면 기분나쁘지 않게 지적을 할 수 있을까요?

Question

부하사원이 있습니다. 그런데 하는 행동이 예의에 어긋나는 경우도 있고,

또 고쳤으면 하는 부분에 대해서 좋은 말로 전달을 하긴했는데,

도통 바뀌지가 않습니다.

심하게 이야기하기는 또 관계상 안좋게 될까봐 꺼려지는데,

이런경우에는 어떻게 지적을 하는게 좋을까요?

Answer 1

일단 너무 직접적으로 혹은 직설적으로 직원의 단점을 말하기 보다는

좋은 분위기에서 좋은 방법으로 돌려서 말하고

먼저 그 직원이 '제가 어떤 것을 더 잘하면 좋을까요?'

이런 질문이 먼저 나오게 한 다음 대답해주시는 방법으로 하시면 좋을 것입니다.

Answer 2

안녕하세요, 빛나라 하리 입니다.

부하 사원의 대한 행동이 적절치 않다 라면

따로 불러서 이러한 행동을 조금 변화 시키면 좋을 것 같은데 라고 부드럽게 말을 전달을 해보세요.

하지만, 이러한 부분을 전달을 했음에도 그 부하 직원이 변화하지 않는다 라면

천성이 그렇다 라고 생각을 하시고 뜯어고칠 생각을 하지 않는 것이 좋습니다.

내 자식이 아니기 때문에 뜯어 고치는 것은 무리 입니다.

또한 상대가 받아들이는 것에 대한 부정적인 감정이 크다면 그냥 너는 이러한 사람 이구나 라고 그럴려니 하고

지나치는 것이 나을 수도 있습니다.

Answer 3

감정을 담지말고 잘못된 부분만 확실하게 얘기해 주는거지요. 잘못했다고 혼내는 어조가 아닌 알려주는 거라는 느낌을 주는거지요.

Answer 4

이미 좋게 얘기를 해도 개선이 없다는 것은 진중하게 받아들이지 않는 것이라고 생각이 되기에, 어느 정도로 단호하게 말하여 교정을 요구하는 것도 필요하다고 생각합니다. 기분 나쁘게 완곡하게 말할 수야 있겠지만 개선이 될지 모르겠어요.