생활
번장 입금 후 상품 삭제 관련 문의드립니다.
번장에서 배송비 포함 5천원 가량의 물건을 구매하였고 입금한 다음 날 상품이 삭제됐습니다. 별다른 문의 없이 안전결제했는데 그 다음 날 판매자 이름도 수정되고 기존에 올린 물건들도 다 내려갔네요. 오픈일 +41, 거래내역 1, 본인인증 완료인 판매자입니다. 어떻게 생각하시나요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요, 질문자님. 현재 상황이 조금 걱정스러울 수 있습니다. 일단, 상품이 삭제되고 판매자 정보까지 변경된 점은 의심스러운 신호일 수 있습니다. 번장에서 결제를 진행하셨다면 번장 지원센터나 고객 서비스에 연락해 상황을 설명하고 대응책을 문의하는 것이 좋겠습니다. 만약 안전결제를 사용하셨다면, 대금이 보호되고 있을 가능성이 크므로 문제가 없을 수도 있습니다. 그래도 가능한 빨리 문의해 환불 절차를 진행하는 것이 안전할 것입니다. 앞으로 번장에서 거래 시에는 후기나 판매자 정보를 꼼꼼히 확인하고, 의심스러운 사항이 있으면 즉시 대응하는 것이 중요합니다.