유플러스 유모바일로 기기를 변경하려고 하는데 구매한 적이 없는 이력이 떠서 조회하는 방법과 수정 방법을 알려고 합니다.

Question

약정 기간이 다 해서 s22→s23+로 기기를 변경하려고 하는데 사진에 이미지에 "최근 동일(유사) 모델의 휴대폰을 구입한 셨습니다. "라고 떠서 구매한 전력이 없는데 왜 그러지라는 의문과 당황을 같이 겪게 되어 조회를 해서 신청을 취소하고 다시 구매 절차를 밟고 싶은데 원인이 뭐고 해결 방법 좀 알려주세요. 급합니다.

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Answer 1

사진에 이미지에 "최근 동일(유사) 모델의 휴대폰을 구입한 셨습니다. "라고 뜨는 것은

유사 모델 구매 기록이 있어서 그래요. 조회 후 신청 취소하고 다시 구매하시면 돼요.

걱정하지 마세요.