D+2 예수금이 몇년째 항상 남아있는데 출금안됨 도와주세요

D+2에 예수금이 3113원이 계속 남아있는데
이거는 출금도 안되더라구요
이 금액이 의미하는게 뭔지요??ㅜㅜ
D+2에 금액 남아있지 않게 하려면 어떻게 하나요?

주식을 매도하기위해 계좌에 입금 하고 주식매도해도
저3113원은 계속 남아있어 출금이 안되더라구요

주식 초보라 초딩생한테 알아듣기 쉽게 자세한 설명 좀 부탁드려요
좀 도와주세요