삼성노트북 시스템 충돌로 인한 크롬 안 열림 및 바탕화면 아이콘 사라짐

Question

혹시 삼성 노트북 사용 하시는 분들 중에 크롬 안 열리거나 오류로 나가지는 증상 그리고 바탕화면 아이콘 사라지는 증상이 나타나보신분 있으실까요?

어제 업데이트 이후로 크롬이 안열리고 있고 나가지는 증상은 종종 있긴 했어서요

혹시 이런 증상을 해결 하려면 돈내고서 원격으로 a/s 받아야 할까요?

Answer 1

업데이트 후 크롬이 안 열리거나 바탕화면 아이콘이 사라지는 건

시스템 충돌이나 파일 손상 때문일 수 있어요.

간단히 재부팅하거나 크롬 재설치, 바탕화면 아이콘 복구를 시도해보세요.

그래도 해결 안 되면 무료로 제공하는 삼성 고객센터 문의하거나,

필요하면 유료 A/S받는 것도 방법입니다.

무리하게 돈 내기보단 먼저 기본 조치부터 해보시고,

그래도 안 되면 전문가 도움 받는 게 좋아요.

Answer 2

삼성노트북에서 윈도우 업데이트 이후 크롬 실행 오류나 바탕화면 아이콘 사라짐 증상은 종종 발생하는 문제입니다. 크롬을 재설치 하시거나 삼성 Samsung Update 앱을 실행해서 드라이버를 최신화 하세요. 바탕화면 우클릭>보기>바탕화면 아이콘 표시 체크를 확인해 보세요. 시스템 복원, 즉 업데이트 이전 시점으로 복원(제어판>복원)하셔도 됩니다