비대면 진료 앱에 대해 궁금한점 질문드립니다.

Question

요즘 비대면 진료 앱들 많던데요.

비대면 진행할때 선택한 병.의원 의사분이 전화를 주신다고 하는데

혹시 영통인가요?

아니면 그냥 일반전화인지?

궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 비대면 진료시 의사와의 통화 방식은 병원이나 앱에 따라 영상 통화 또는 일반 전화 통화로 나뉘어 갈 수가 있습니다. 일반 전화 통화 가장 흔한 방식입니다. 환자가 앱이나 앱 사이트에 진료 신청을 하며 의사가 일반 전화로 연락해 문진과 상담을 진행합니다. 초진 재진 모두 가능하며 간단한 증상이나 약 처방에 적합합니다. 영상통화진료 일부 병원이나 앱에서는 영상통화로 진료를 진행합니다

Answer 2

비대면 진료 앱에서 의사와 연결될 때는 대부분 영상통화가 아니라 일반 전화통화입니다. 다만 일부 앱이나 병 의원에서는 영통을 지원하기도 하지만 국내에서는 주로 음성통화 방식으로 진행되는 경우가 많습니다.

Answer 3

비대면 진료 앱에서 의사와 연락할 때 방식은 앱마다 다릅니다. 영상통화는 대부분 앱에서 카메라로 얼굴을 보며 상담할 수 있고 영상통화 기능이 없는 경우 일반 음성 전화로 상담하는 경우도 있습니다. 앱 선택시 '전화상담'인지 '영상 상담'인지 안내가 있으니 확인하고 예약하면 됩니다.