어제 알바 중 있었던 일인데.. 제가 문해력이 떨어지는 건지 궁금합니다. 글 한 번씩 읽고 의견 남겨주세요.

Question

안녕하세요. 어제 카페 알바 중 배달요청사항에 "4시까지 도착하게 보내주세요"라고 적힌 주문이 있었습니다. 당시 3시였고, 저는 4시 이전까지 보내달라고 이해했기에 바쁘지 않은 시간이라 바로 보내드렸어요. 20분쯤 뒤, 해당 배달주문을 시키신 손님에게 연락이 왔고 4시에 맞춰서 보내달라니까 왜 지금 보내냐며 한 소리 들었습니다..

4시에 맞춰서 보내달라고 하시는거면...

"4시에 맞춰서 보내주세요", "4시에 도착하도록 보내주세요.",... 라고 해야 맞는 표현 아닌가요..?

4시'까지'라고 하니까 그 전에만 보내면 될 것처럼 느껴져서 보냈는데..

다음부터는 그냥 전화로 한 번 더 확인하고 보내는 습관이 들었습니다. 다른 분들은 어떻게 이해하시는지 궁금해서 글 남겨봅니다.

Answer 1

저는 4시까지 도착하게 보내주세요 라는 말을보고 바로 4시쯤 맞춰서 도착하게 해달라는 뜻으로 봤습니다.

질문자님이 이해하신것처럼 받아들이려면 아마도 4시 전까지나 4시이전까지 도착하게 해달라고 따로 써야지 될것같습니다.

그러나 너무 심각하게는 생각하지마세요.

일하면서 보면 순간 헷갈릴수도 있을것같습니다.

Answer 2

요건 문장에 답이 있네요

1. 4시전에 보내주세요 : 이런경우라면 아무런 문제가 없구요

2. 4시까지 도착하게 보내주세요 : 4시에 도착하게 해 달라는 겁니다.

3. 뉘앙스의 차이인데요

4. 4시전에 보내주세요 라고 하면 지금 바로 보내 드리겠습니다 했을때 반응을 보시구요

5. 4시까지 도착하게 보내주세요 라고 하면 ; 4시즈음에 보내달란 말이죠?

6. 요렇게 하시면 될 것 같습니다 :)

Answer 3

네. 저도 정확하게 "정각 4시에 도착하도록 해주세요"라고 요청하는게 맞다고 봅니다. 그게 더 정확한 표현이죠. 그러나 손님께 전화 한 통 드려서 확인해 보는게 더욱 좋았다고 봅니다. 고객들이 모두 정확한 표현을 쓰는건 아니니까요..

Answer 4

질문하신 내용으로 보면 4시에 맞춰서 보내달라 혹은 4시에 도착하도록 보내달라고 하는것이 정확한 표현일수 있습니다. 하지만 저 생각은 질문자와 다르게 생각 합니다.

주문자가 4시까지 도착하게 보내주세요는 4시에 가깝게 보내달라는 의미가 더 큰것 같습니다.

4시 이전이라고 하면 4시전에 아무렇게나 보내도 상관은 없지만 4시까지 도착이라고 했으니

4시근처가 맞는것 같습니다.

질문 내용에서도 보면 질문 하시는 분이 4시 이전에 갔다 주면 되겠구나 하고

이해를 다르게 하신 것도 있다고 생각 합니다.

문해력이라기 보다는 서로의 생각이 달라서 그런것 같습니다.

Answer 5

어제 아르바이트도중에 난감한 상황이 생기셨네요. 정확히는 못맞추더라도 4시까지 도착이라고 주문하신것 같네요. 담부터 잘 확인하면 될듯 합니다.

Answer 6

4시까지도착하게보내단란문구는 4시까지란말로해석됩니다 물론 듣는사람마다해석이다를수있지만4시까지도착하게.란말이4시란소리로들려서~~~

Answer 7

이건 질문자님이 조심하셔야 할 문제에요.

왜냐? 손님대=직원 구조이기에

사람마다 말하는 건 다 다르거든요

어떤 실수가 되었든지, 직원을 탓하기 바빠요

그렇기에 긴가민가 싶다 하면 무조건

재차 확인하는 습관을 들여야 해요

스스로 판단하고, 행동하게 되면

당연히 손님 입장에서는 화가 날 수 밖에요!

Answer 8

4시까지 도착 하도록 해달라 함은

보통 우리가 해석하기 에는 4시 전까지 갖다 달라는 말로 해석 할 순 있지만

'다른 사람의 해석은 4시에 정각에 딱 맞춰 갖다 달라는 말로 해석 할 수 있어요.

이때 중요한 것은 30분 전 까지 갖다 드리면 될까요 내지는 아니면 4시 정각에 딱 맞춰 갖다 드릴까요 라며

한 번 더 묻고 배달하는 것이 좋겠습니다.

Answer 9

내용으로는 주문자님께서 정확하지 않은게 원인인듯 합니다. 또한 작성자님께서도 출발전에 고객을 위해 전화한번만 하셨으면 좋았겠다!라는 생각이 드네요! 질문자님의 잘못은 없다고 생각합니다~~

Answer 10

질문자님 문해력이 떨어지는 게 아니고 주문한 사람이 충분히 오해할 수 있는 요청입니다. 4시까지 의미는 늦어도 4시까지는 도착시켜 달라고 해석됩니다. 질문처럼 4시에 맞춰서 보내주세요가 맞는 요청 사항입니다. 배려를 한 것인데 한소리 들은 거 같습니다.

Answer 11

글을 읽어보니 4시까지 도착하게해주세요 뜻은 4시에 맞추어서 보내달라는 뜻 맞는것 같습니다 정확한 표현은 님이 얘기한것이 맞고요 오해의 소지가 약간 있지만 다음부터 이런글은 시간에 맞추어 보내면 될것 같습니다

Answer 12

충분히 오해 할만하세 메모를 남겼네요. 정시에 맞춰 받으려면 정확하게 4시에 필요하니 시간 맞춰 보내달라고 적어야 한다고 생각합니다. 4시까지 보내주세요는 범위그 4시안에 모든 시간들이 포함된다고 생각을 합니다. 그리고 배달 받으면서 4시 정각에 받아보는 것이 쉬운일은 아니죠

Answer 13

안녕하세요. 질문에 대해 답변드려요.

질문자님이 말한거와 같이 4시에 맞춰서 보내주세요 라고 말했다면 좋았을텐데 주문자가 애매하게 이야기를 한거 같네요. 제가 볼땐 주문자의 애매한 말때문에 벌어진 상황 같네요. 질문자님은 잘못이 없다고 생각합니다.

Answer 14

4시이전까지 보내 달라고하면 2시에 보내든지 3시에 보내든지 상관없습니다.

그 손님은 4시에 딱 맞춰 보내주세요. 이렇게 썼었어야 합니다.

Answer 15

안녕하세요.

특정 시간을 찍어서 이야기 했기에 4시에 맞춰서 보내주는게 맞습니다. 보통 4시에 맞춰서 보내달라고 안하고 4시까지

보내달라고 이야기합니다. 그러면 거의 4시 쯤에 보내는게 맞다고 생각합니다.