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제법고운여우

제법고운여우

진상 고객을 거부할 수 있는 법이 있을까요 ?

안녕하세요.

저는 지금 배스킨라빈스에서 아르바이트 중인 대학생입니다.

우선 저희의 잘못도 분명히 있지만 고객님의 잘못도 있습니다. 그리고 이미 고객님이 본사에 연락을 취해 상품권을 받았습니다.

그것을 본인이 밝히기도 했는데 계속 매장에 전화와서 직원의 성격이 어떻다 저쩧다, 사장이랑 전화해야한다는 둥 이런 전화가 계속 오면 어떻게 해야하나요? 손님 거부할 수 있는 법이 있을까요?

1개의 답변이 있어요!

  • 길한솔 변호사

    길한솔 변호사

    공동법률사무소 한뜰

    ∙

    안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

    법적으로 정해져 있는 부분이라고 보기 어렵고, 다만 해당 매장 차원에서 고객의 이용을 제한하는 것은 가능할 것으로 보입니다. 이상입니다