레이저제모 시술 패키지 환불 관련 문의드려요
어제 날짜로 피부과 부설 제모센터라는 곳에서 전신재모 예약을하고 1년 패키지로 49만원부가세 49000원 포함 539000원를 결제를 했습니다 그런데 시술때 너무 뜨거웠고 집에오니 다리에 줄이생겨 빨간선이 생겼어요 냉찜질도 하고 얼음물 미스트도 뿌려 진정시키는데 잘 안돌아오는것같아요 너무 겁이나서 다음달 시술도 받기가 무서워서 해당 피부과 부설 제모센터에 가서 제가받은 1회를 제외한 금액을 환불을 받고싶은데 얼마가 될지 안해준다면 어떻게 할지 알려주세요 오늘갈거라 급합니다...
안녕하세요. 김수비 의사입니다.
먼저, 레이저 제모 시술을 받고 나서 피부에 붉은 선이 생기고 통증이 계속되는 경우는 과도한 열이나 피부 자극으로 인해 발생할 수 있습니다. 이와 같은 경우, 시술 후 피부가 민감해지고 염증이 생기기도 하므로 빠르게 진정시키는 것이 중요하지만, 상태가 계속 좋지 않다면 후속 조치가 필요할 수 있어요. 우선, 피부과 부설 제모센터에 다시 방문하여, 상태를 확인하고 필요한 치료나 상담을 요청하는 것이 좋을 듯 합니다
환불과 관련해서는, 계약서나 서비스 약관을 확인하는 것이 중요해요. 보통 1년 패키지에 대한 환불 정책은 특정 조건에 따라 다를 수 있는데, 시술 후 일부 금액 환불이 가능한 경우도 있고, 시술 시작 후 일정 기간 내에는 환불이 제한될 수 있구요
만약 1회 시술을 제외한 나머지 금액을 환불받고자 한다면, 소비자 보호법에 의한 환불 규정을 근거로 요구할 수 있습니다. 만약 해당 병원에서 환불을 거부한다면, 보건복지부나 소비자 보호원에 민원을 제기할 수 있어요. 오늘 갈 때는 상담을 통해 환불 조건을 명확히 요구하고, 상황에 따라 문서로 남길 수 있도록 하세요.