온라인쇼핑몰 피해발생시 대응방법 문의드립니다.

Question

안녕하세요

온라인쇼핑몰에서 카드결재후 배송지연으로 문의하려고 들어가봤더니 사이트가 없어졌습니다.

카톡문의도 중간에 한번 했었는데 그당시에는 답변이 잘왔는데 지금 메세지 보내니 묵묵부답입니다.

이런경우 어찌 피해구제 신청을 해야하는지 문의드립니다.

Answer 1

캡쳐내용이나 이런거 있으면

소비자 보호원에 일단 접수하셔야 할거 같습니다.

그리고 카드사에도 전화해서 사기인걸 확인해봐야하지 않을까요?

아이고, 마음이 심란하시겠습니다.