어도비 프로그램 팀 구독 구매 할부 취소 가능한가요?

Question

쿠니브라는 곳에서 팀 구독으로 어도비 프로그램을 구매했습니다. 할부로 결제 하였는데 필요없을 거 같아서 취소하고 싶습니다. 쿠니브 사이트에서는 1년 구독 구매후 취소 환불이 안된다고 써있기는 한데, 카드사측에서 취소하면 가능하지 않나 싶어서요.

Answer 1

안녕하세요~

직접 어도비 사이트에서 구매하신게 아니고 대행업체를 통해 구매하신거 같은데 해당 업체를 통해 취소 요청을 하시고 환불 받으시면 될 것 같네요 취소 가능하고 안되면 공정거래위원회 문의하시면 됩니다

Answer 2

• 계약조건 확인 : 쿠니브에서 구매 후 환불 불가 조건을 확인해야 합니다.

• 카드사에 취소 요청해도 판매자가 동의하지 않으면 취소가 어려울수 있어요

• 특별한 상황이 있다면 쿠니브에 연락하여 예외적인 취소 가능성을 문의해보세요

• 전체 환불이 어려우면 부분 환불이나 이용 기간 조정 등의 대안을 제시해보세요

• 계약 조건이 불공정하다고 판단되면 소비자 보호원이나 법률 전문가와 상담해보세요

• 구독서비스 가입 시 취소 및 환불 정책을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.