은행 어플 쓰는데 얼굴인증 언제부터 햇나

Question

은행어플 쓰는데 얼굴인증 언제부터 시작하엿나우

폰 바꾸고 쓰려고 하니 얼굴인증 계속 실패 하네

장난하나 대포통장 불법 쓰는 사람들이 지들이 얼굴인증하겟나

Answer 1

요즘 은행 앱에서 얼굴인증이 많아져서 답답하실 수 있습니다.

국내 은행들은 대략 2022년 이후부터 비대면 계좌 개설, 기기 변경, 공동인증서 재발급, 이체 한도 상향 등의 과정에서 얼굴인증을 본격적으로 도입하기 시작했습니다. 최근에는 보이스피싱과 대포통장 범죄가 늘어나면서 적용 범위가 더 넓어졌고요.

다만 말씀하신 것처럼 얼굴인증이 만능은 아닙니다. 실제 범죄자들이 본인 명의를 이용하거나 다른 수법을 쓰는 경우도 있어서, 일반 사용자만 불편을 겪는다는 불만도 적지 않습니다.

새 휴대폰에서 얼굴인증이 계속 실패한다면

안경이나 모자를 벗고 밝은 곳에서 시도하기

앱을 최신 버전으로 업데이트하기

카메라 렌즈를 닦은 후 다시 시도하기

기존 앱을 삭제 후 재설치하기

다른 인증 방법(신분증 인증, 영상통화 인증, 영업점 방문 등)이 가능한지 확인하기를 해보시는 게 좋습니다.

혹시 어느 은행 앱인지 알려주시면, 해당 은행에서 얼굴인증 실패 시 우회할 수 있는 방법이 있는지도 같이 찾아봐 드릴 수 있습니다.

Answer 2

은행앱의 얼굴인증은 은행마다 시기가 다르지만 비대면 계좌 개설과 전자금융 보안 강화가 확대된 2010년대 후반~2020년대 초반부터 본격적으로 도입됐습니다. 휴대폰을 바꾼 뒤 얼굴인증이 계속 실패하는 경우 조명, 안경과 마스크 착용, 카메라 품질 등이 원인일수 있으니 앱을 최신 버전으로 업데이트 하고 밝은곳에서 시도해보세요

Answer 3

은행 어플의 얼굴인증 기능은 금융권에서 2010년대 중후반부터 비대면 계좌 개설이나 간편 인증 수단으로 점진적으로 도입하기 시작해 지금은 대부분의 은행 앱에서 핵심 보안 기술로 자리를 잡았습니다. 이번에 스마트폰을 기기 변경하면서 인증 실패가 반복되는 현상은 과거 금융기관에 최초로 등록했던 내 얼굴 데이터의 규격이나 각도가 새 장치의 카메라 렌즈 왜곡률 및 조도 인식률과 미세하게 맞지 않아 발생하는 경우가 대부분이에요. 특히 안경 착용 여부나 앞머리 모양 혹은 촬영 환경의 조명 밝기에 따라 오인식이 자주 일어날 수 있으므로, 그늘이 지지 않는 밝은 실내에서 정면을 똑바로 응시한 채 재시도해 보시는 것을 추천합니다. 만약 지속적인 오류로 로그인이 완전히 막혔다면 억지로 계속 시도해 락이 걸리게 두기보다는 어플 내 고객센터 메뉴를 통해 기존에 등록된 생체 정보를 완전히 초기화한 뒤 새 기기의 카메라 기준에 맞춰 얼굴을 처음부터 다시 등록하는 것이 가장 정확하고 빠른 해결책입니다.