이사 중 세탁기 파손 보험처리
안녕하세요,
이사 중 이사업체 과실로 세탁기가 파손되어 폐기처리 했습니다. 삼O화O 보험사와 보상관련 얘기중인데 중고가 기준으로 보상하겠다고 하네요.
1. 중고가는 상대적인거고, 자동차처럼 거래가 활발해서 시세가 책정되어 있지도 않은데 합당하지 않은 보상처리라거 생각됩니다.
2. 보험사측 늦은 대응, 이사 후 세탁기 사용하지 못한 부분 등 다 청구해서 당시 구매했던 금액으로 보상받고 싶습니다.
어떻게 하면 될까요?
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.
1. 중고가는 상대적인거고, 자동차처럼 거래가 활발해서 시세가 책정되어 있지도 않은데 합당하지 않은 보상처리라거 생각됩니다.
-> 이 보상은 이사업체에서 과실을 인정한게 아니신가요? 만약 인정하지 않았다면 이사업체에 컴플레인을 걸어야 할 듯 싶습니다.
이사 중 파손되었다면 똑같은 세탁기를 구매해서 보험사에 청구를 하시면 아마 이사업체에 구상권청구를 할 순 있는데 이게
보험사 입장에선 좀 애매한게 파손을 시킨 건 이사업체고 업체에서 인정을 하지 않은 이상 처리기간이 좀 길어질 것이라고
예상이 됩니다. 최악의 경우 민사소송까지 갈 여지도 있구요. 제일 빠른길은 이사업체가 파손을 인정하고 비슷한 금액대에
세탁기를 사주는것인데 업체가 그럴리가 만무하니 민사소송도 준비를 해 두셔야 할 것 같습니다.
2. 보험사측 늦은 대응, 이사 후 세탁기 사용하지 못한 부분 등 다 청구해서 당시 구매했던 금액으로 보상받고 싶습니다.
-> 세탁기를 사용하지 못 해서 생활에 지장이 있는 부분은 손해배상 할 수 있습니다. 다만 소송을 걸어야 보상을 받을 수
있는 부분이구요.
시간이 좀 걸리겠지만 업체에서 과실에 대한 부분을 인정안하면 상당한 시간이 소요될 것으로 예상이 됩니다.
도움이 되셨길 바래요~
안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.
세탁기 등 물건의 경우 파손시 수리가 가능한 경우 수리비를 수리가 불가능한 경우 감가액을 고려하여 보상이 이루어집니다.
신제품으로 보상은 되지 않으며 중고품 기준 정도에서 보상이 이루어집니다.
안녕하세요. 김민성 보험전문가입니다.
보험으로 보상 받는 경우 감가상각이 이루어지고,
중고가 기준으로 보상되는게 맞습니다.
보험사에 말씀하셔도 자기들이 책임지는게 그렇게 되어 있는거라
보상금액이 크게 달라지지는 않을꺼에요.
그럼 보상금액에 불만이 있다면 보험사가 아닌 실수를 한 이사업체를 통해
추가보상을 받아야 할것으로 보입니다.