조직내 갈등문제 어떻게 해결하나요.

Question

각자 소속된 조직에 어떤 갈등이 있고 어떻게 해결하시나요.

자잘한 것과 큰것들이 있을건데

지혜롭게 해결한 노하우 있으시면 알려주세요.

전 선임자와 다수문제 발생시 해결에 방법과 생각이 많이 달라요.

Answer 1

조직내에서 갈등을 해소 하기 위해서는 일단 분쟁거리에 대해 토론이나 대화를 통해 해결을 하는게 제일 좋습니다. 저 같은 경우에는 회사에서 업무에 대해 다른 동료들과 의견이 다른 경우가 많은데 그럴때 마다 회사 과장님께서 단체로 회을를 하고 토론과 대화로 해결 방안을 찾아 그 문제를 해결하는 경우가 많습니다. 제 의견도 중요하지만 다른 사람들의 의견도 중요하기 때문에 적절한 방향에서 어느 정도는 양보와 타협으로 해결을 하는게 제일 좋은 방법 인것 같더라구요. 추후에 문제가 발생을 하더라도 누구의 책임이 아니라 단체로 책임을 지고 해결해 나가는게 더 좋은 방법인것 같아요. 

Answer 2

조직은 여러 수 많은 성향 가진 사람들 공동생활하기 때문에 갈등문제 발생하지 않는게 신기할 정도인데 리더 역할이나 성향이 가장 중요한거 같습니다. 조직원들 또한 본인 생각이나 고집 있기 때문에 안건에 대해 맞지 않는다고 생각하면 갈등 발생하는데 결과적으로 리더 이기지 못할거 같으면 모든걸 내려 놓고 따르는게 가장 좋은거 같습니다. 내 생각을 끝까지 밀어붙이면 결국 성격 안좋고 협업 안되며 조직내 갈등 유발자 소리 듣는 경우가 많기 때문에 그냥 예스맨 되면 마음은 편한거 같습니다.

Answer 3

조직생활. 회사생활 쉽지않죠?ㅜㅡㅜ

선임자와 다수는 기존 방식의 안정성과 실수 리스크 줄이기를 가장 중요하게 생각합니다.

​내 방식이 더 좋더라도 그들의 방식과 체면을 한 번에 바꾸려 하면 반발심이 커집니다.

갈등 해결 4단계 전략

​인정하기: 기존 방식이 지켜온 안정성과 선임자의 노하우를 먼저 인정합니다.

​작은 실험 제안: 전면 개편 대신 "일부만 시범적으로 해보자"고 부담을 줄여 제안합니다.

​숫자와 데이터로 말하기

​절충안 찾기: 기존의 '안정성'과 새로운 '효율성'을 합친 제3의 안을 만듭니다.

커뮤니케이션 핵심 원칙

​옳고 그름으로 싸우지 말고 팀의 공동 목표에 무엇이 더 유익한가로 대화의 틀을 바꾸세요.

​메일이나 메시지를 쓸 때는 선임자가 걱정할 만한 리스크와 그 대비책을 내가 먼저 언급해 주는 것이 가장 효과적입니다.