투썸 키오스크에 케이크 없는 경우요!!

Question

투썸갔는데 키오스크에 케이크 없는경우 있던데 왜없는건가요?

직원한테 매장에서 결제하려니까

불친절하게 키오스크에서 하라하는데

케이크가 매장에있는데도 키오스크에는 안떠서요

직원 너무 불친절해서 불쾌했네요

Answer 1

키오스크 오류이거나 재고가 맞지 않거나 그것은 담당자가 아닌 이상 정확하게 알기는 어렵습니다. 하지만 투썸 직원의 불친절한 태도는 이해가 가지 않기는 합니다. 친절하게 설명해주는 것이 기본인데 말입니다. 투썸 본점에 불친절에 대해 클레임을 넣는 것이 직원 교육을 시키고 다음부터 친절하게 응대한다고 생각합니다.

Answer 2

그런 경우가 있을 수 있어요. 키오스크에 케이크가 안 보이는 이유는 여러 가지가 있을 수 있어요. 재고가 얼마 안 남아서 키오스크에서 숨겨놓았을 수도 있고, 시스템 오류일 수도 있어요. 직원이 불친절하게 대한 건 정말 안타까워요. 보통은 매장에 있는 케이크를 직원에게 말씀하시면 주문해주실 텐데, 그렇게 하지 않은 건 잘못된 거예요. 다음에 그런 일이 있으면 매니저에게 말씀해보는 것도 좋을 것 같아요.

Answer 3

불쾌하셨겠네요

왜 그러셨을까요

키오스크외에도 결재를 해도 되는데

속상하셨겠어요

다음번에는 좀 더 친절한 직원분 만나시길바래요