식약처에 불량으로 의심되는 제품을 신고 하면 조사를 하나요?

Question

인스턴트 커피제품인데 커피를 타면 락스냄새같은게 납니다.

자주 먹던 제품이라 냄새가 확 다른게 느껴지는데 판매처에서는 교환만 해준다고 하고 다른 뭐가 없네요.

식약처에 불량식품 신고를 하면 조사가 이루어질 수 있을까요?

샘플은 가지고 있으며, 혹시 몰라 제품명은 공개 하지 않고 질문 드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

개별 구체적인 사정을 확인해보아야 할 것으로 해당 증거 등이 어느정도 있는 경우에 신고 등이나 민원 진정이 가능해보입니다.