배달음식 주문을했는데 배달 실수하면 어떻게해야하나요??

Question

배달음식주문하고 제가 닭갈비메뉴에 밥을 한공기 추가로

기본은 닭갈비 + 밥 이고 여기에 추가로 천원을내고 밥한공기 더 시켰는데

밥한공기가 덜와서 매장에 전화했더니 밥 추가로 나갔다고 우린모르겠다고 이렇게 나오는데 어떻게 해야할까요? 배달원이 흘렸을까요?

함박눈속의꽃 · Accepted Answer

배달음식이 누락됐을 경우 먼저 배달원에게 다시 한번 확인해보세요.

만약 배달원이 흘렸거나 실수한 것 같으면 배달앱 고객센터에 문의하는 게 좋아요.

고객센터에 상황 설명하고 환불이나 보상을 요청하시면 됩니다.

배달원과 매장 모두에게 정중하게 이야기하는 게 가장 빠른 해결 방법이에요.

걱정하지 마시고 차근차근 진행하시면 될 거예요.

포근한개리 · Answer

이런경우 사진을 찍어두시고 고객센터나 음식점에 다시 사진을 보내고 다시 보내달라고 하시거나 환불요청을 하시면 됩니다.

제 생각에는 가게에서 까먹은거같네요!

주부9단, 멋진손자손녀의할머니 · Answer

글쎄요? 이런 경우에는 매장에서 부족한 것을 다시 배달해주는것이 맞습니다 매장에서 모른다고 하먼 고객썬터로 신고 해도 무방합니다~~~

균형잡힌영양설계 · Answer

이런 경우 대부분은 매장에서 인정하고 다시 보내주죠.앱 고객센터에 정식으로 항의를 하세요.요즘 꼼꼼하게 묶어서 오기에 배달원이 흘릴 일은 없습니다.

아리따운참고래164 · Answer

안녕하세요 배달원이 실수 했을 수도 있겠지만 보통 요즘은 배달의민족에서 시키잖아요?

이런 경우 매장에 전화하지 말구요 배달의 민족 고개센터에 전화하시면 바로 해결이 가능합니다 ㅎ

생활꿀팁