알리에서 물건주문했는데 택배질문이요

알리에서 핸드폰케이스를주문했는데 배송최대 21일(오늘)까지라고 써있는데 물건이아직안왔습니다 더 기다려봐야되는건가요?

2개의 답변이 있어요!

  • 먼저 배송추척을 해보세요.

    발송이 된건 아닌지 통관은 되었는지 체크해보셔야 할듯 합니다.

    분쟁신청기능은 ETA (예상 배달 날짜) 후 제기할 수 있습니다.

    '배송약속' 안내가 된 상품의 경우는 배송지연에 따른 서비스를 제공합니다.

    기본적으로 배송지연시 1300원 쿠폰이 증정됩니다.

    환불의 경우

    1.5일 배송 상품: 상품 발송 일로부터 14일 내 상품을 수령하지 못했다면 신청을 통해 "당사 검토 후" 환불을 받을 수있습니다.

    2. 배송 약속 상품: 상품 발송 일로부터 30일 내 상품을 수령하지 못했다면 신청을 통해 "당사 검토 후" 환불을 받을수 있습니다.

  • 알리익스프레스에서 핸드폰 케이스를 주문하셨군요. 배송이 최대 21일까지 완료된다고 되어 있는데, 아직 받지 못하셨다면 몇 가지를 점검해보는 것이 좋습니다. 첫째, 주문번호를 확인하시고 배송 추적 상태를 업데이트 확인하세요. 둘째, 알리익스프레스 고객센터에 문의해 현재 배송상태를 체크하시고, 배송이 지연된 이유와 예상 배송일을 확인하시기 바랍니다. 일반적으로 국제 배송은 여러 이유로 지연될 수 있으므로 약간의 추가 대기 시간이 필요할 수도 있습니다.