인스타그램 계정 정지 및 복구 관련 질문

Question

안녕하세요 제가 친구와 디엠으로 서로 장난을 치다 친구가 제 디엠을 신고해서 계정이 정지가 되었습니다. 저는 일단 이메일인증,전화번호 인증,여권사진을 통한 인증까지 전부다 인증했습니다. 이런 경우에는 정지가 빨리 풀릴까요?

Answer 1

Instragram 해서 정지시 아무래도 해당 절차들 다 끝냈어도 노예 대규모 해당 본사에서 검토 후에 풀어주는 것으로 알고 있습니다. 다만 전부 다 정상 ㅈㅔ출했다면 빠른 시일 안에 풀릴 것으로 생각됩니다.

Answer 2

친구와의 장난이 예기치 못한 계정 정지로 이어져 무척 당황스러우시겠지만, 이미 여권 사진을 포함한 모든 필수 인증 절차를 발 빠르게 마치셨으니 복구 가능성은 매우 높은 상태입니다. 인스타그램의 시스템은 신고가 접수되면 AI가 즉각 제재를 가하는 경우가 많지만, 본인 확인 서류를 제출하면 담당 부서에서 실제 가이드라인 위반 여부를 검토하여 '단순 오해'임이 밝혀질 경우 대부분 정상화됩니다. 보통 인증 완료 후 검토 기간은 빠르면 24시간 내에 해결되기도 하지만, 최근 메타의 보안 검토량이 많을 경우 평일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있으니 조금 여유를 가지고 기다려보시는 것이 좋습니다. 만약 일주일이 지나도록 소식이 없다면 중복 제출보다는 고객센터의 '재고 요청' 기능을 통해 한 번 더 이의제기를 하시는 것이 좋으며, 친구분이 신고를 취소할 수 있는 기능은 따로 없으므로 인스타그램 측의 최종 판단을 기다리는 것이 최선입니다.