해외 직구입시 보통 환불이나 반품은 어떻게 하는건지 알고 싶습니다.

Question

해외 직구를 할 때 보통 환불이나 반품은 어떻게 진행되는지 알고 싶습니다!

해외 쇼핑몰마다 정책이 다르잖아요~구체적으로 어떤 절차를 따라야 하는지 어떤 조건이 필요한지 그리고 배송비는 누가 부담하는지 이런 부분들이 잘 정리되어 있는지 알고 싶어요!! 해외 직구 시 환불이나 반품 관련해서 꼭 알아두어야 할 중요한 포인트들이 무엇인지도 궁금합니다^^

Answer 1

해외 직구에서 환불이나 반품을 원한다면,

1. 먼저 해당 쇼핑몰의 고객센터나 반품 정책을 확인하셔야 하구요.

2. 이후 반품을 원한다면 쇼핑몰의 안내에 따라 반품 신청을 하시면 됩니다.

3. 필요한 경우 반품 사유, 서류, 사진 등을 첨부해야 할 수 있구요.

4. 환불을 원한다면 반품 신청과 함께 환불 요청을 하시면 됩니다.

요즘은 고객센터 잘 되어 있어요^^