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Question

물건을 사고 반품을 한지 20일째 돈이 안들어요.

7만원을 날렸어요.

8월에 집에 도착했는데.

플스에 안들가고 반품을 했는데

5일만 지나면 돈이 들어온다고 기다리고 있어는데

아직도 돈이 안들어요.

Answer 1

안녕하세요

어떤 물건인지, 어디서 구매했는지, 제품을 개봉했는지, 등 확인해야 될 사항이 많습니다. 오프라인 구매라면 환불의 의무는 없고 온라인 구매라면 7일 이내에는 환불이 가능하게 되어 있긴 합니다.

환불의 경우 판매자가 지정하는 택배사로 하는 경우가 많고 변심에 의한 반품인 경우 택배 금액을 구매자가 지불하게 되는데 해당부분의 절차를 전부 지켰는지 확인 부탁드리겠습니다.

그럼 답변 읽어주셔서 감사드립니다~! 더 궁금한게 있으시면 언제든지 문의 주십시요:)