안녕하세요. 권기헌 전문가입니다.
제가 영업을 한지 벌써 15년이 넘어가는데, 상대 고객의 이름을 까먹지 않으려고 늘 노력하는데요. 인간 관계에 있어서 상대방의 이름을 기억하고, 제 이름을 상대방이 기억해줌으로써 그 관계가 시작하는 것이고 더 깊어질 수 있는 가장 기본이 되는 것이라 생각이 드네요.
학교에서는 선생님이 학기 초부터 학생들의 이름을 외워서 친근하게 불러주면 학생도 기분이 좋아지고, 회사에서는 임원이나 대표가 신입사원의 이름을 불러주면 신입사원은 더 정신을 차리고 기분이 좋아지기도 하죠.
그러니 이름이 가장 기초이면서 기본이 되는 열쇠가 되는 것 같습니다.