노트북에 게임이 안 깔려요. 방법을 알려 주세요.

Question

삼성 노트북을 샀는데요. 노트북을 가끔 쓸일이 있어서 잘 안 켜기는 하는데 게임을 깔려니 아래 사진과 같이 뜹니다. 딸 아이가 친구들과 게임 하려고 하는데 어떻게 해 주어야할지 모르겠네요.업데이트를 매일 안해서 그런건가요? 어디 가서 고쳐야 하는지? 알려주세요.

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Answer 1

이거 아무래도... 프로그램을 사용자 폴더에 설치하는 과정에서 문제가 있는 듯 하네요.

요즘에 많이 개선되었다고는 해도 사용자 폴더를 한글로 설정했을 때 게임 설치가 중간에 오류나거나 하는 등의 문제가 있는데 한번 사용자 폴더를 영어로 바꾸시고 재부팅 한다음에 다시 설치를 시도해보세요.

아니면 아래 링크를 참고해보시구요..

스팀 앱의 '비 ASCII 문자 포함' 오류 .. : 네이버블로그

Answer 2

사진처럼 게임 설치 중 오류가 나는 경우에는 먼저 노트북을 재부팅한 뒤 윈도우 업데이트와 그래픽 드라이버를 최신 상태로 맞춰 보세요. 게임을 설치하는 런처(스팀·에픽 등)는 아이콘을 우클릭해 ‘관리자 권한으로 실행’하고, 설치 경로에 한글이나 특수문자가 들어 있다면 C:\\Games처럼 짧은 영문 경로로 바꾸는 것도 도움이 됩니다. 저장 공간이 충분한지, 백신이나 윈도우 보안이 설치 파일을 격리하지 않았는지도 확인해 주세요. 런처 설정에서 다운로드 캐시를 삭제하고 다시 받거나, 게임 파일 무결성 검사도 시도해 볼 만합니다. 계속 같은 화면이 뜨면 오류 문구와 게임 이름, 설치하려는 런처를 함께 적어 주시면 원인을 더 정확히 좁힐 수 있습니다.