보험
보험설계사 통해 가입후 소통 많이하나요
보험설계사 통해서 보험을 가입했는데 보험설계사가 마음에 들지 않아요.
앞으로 몇십 년 동안 연락을 해야 될 것 같은데 보험 청구하거나 물어볼 거 있을 때 보험설계사 통해서 하지 않아도 되는 건가요?
이 보험 상품 자체는 좋은데
설계사랑 부딪히기가 싫어서.. 이런 경우 그냥 얼마 안 됐다면 해지하고 다시 신뢰가 가는 설계자에게 하는 게 맞는지 궁금합니다....
12개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 윤동환 보험전문가입니다.
우선 보험은 보험회사와 계약자 간의 계약이므로 가입 후 설계사와 연락하지 않으셔도 유지하는 데는 전혀 지장이 없습니다.
보험금 청구는 보험사 공식 앱을 통해 사진만 찍어 보내면 직접 처리할 수 있고,
계약 변경이나 궁금한 점은 대표 고객센터를 통해 해결 가능합니다.
따라서 상품 자체가 마음에 드신다면 설계사와 소통하지 않고 보험사 공식 채널로 직접 소통하시는 것이 가장 좋습니다.
가입한 지 얼마 안 되었더라도 해지 시 원금 손실이 발생할 수 있고,
사이에 병원을 다녀오셨다면 재가입할 때 조건이 까다로워질 수 있기 때문입니다.
다만, 앞으로 보험을 유지하면서 모르는 부분을 수시로 물어보거나 보장 분석 등 전문가의 지속적인 관리를 받길 원하신다면 이야기가 다릅니다.
앞으로의 보험 기간동안 담당 설계사와의 잡음으로 스트레스를 받느니,
가입 초기일때 소통이 잘되고 신뢰할 수 있는 다른 설계사를 찾아 새로 가입하는 것도 장기적으로는 하나의 좋은 방법이 될 수 있습니다.
요약하자면, 특별한 관리 필요 없이 상품만 보고 가실 생각이라면 고객센터와 직접 소통하며 유지하시고
전문가를 곁에 두고 케어받고 싶으시다면 가입 초기에 소통이 잘되는 설계사로 변경해 재가입하시는 것도 하나의 방법일 수 있습니다.
충분히 고민해보시고 질문자님의 성향에 맞는 합리적인 선택을 내리시길 바랍니다.
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채택된 답변안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.
가입한 보험의 담당설계사와의 관계가 애매하다면 청구나 문의 사항은 담당설계사가 아니라도 고객센태나 모바일를 통해서도 가능합니다 그리고 담당자를 바꾸어도 됩니다 다른 설계사로 이관신청을 하셔도 괜찮습니다
안녕하세요. 최철수 보험전문가입니다.
설계사와 상담말고 sns에도 가능합니다. 다만 주된 영업으로 승환계약 권유가 있을 것입니다.
담당자를 바꾸식는게 맞으나 좋을지는 모릅니다
좋은 사람도 언제 바뀔지 모르니 이곳이나 sns에 질문하는게 맞을 것 같습니다
안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.
네 당연합니다~ 몇번이고 설계사랑 상담받으시면 됩니다
또한 굳이 설계사를 통하지 않아도 요즘 어플이랑 고객센터가 잘 되어있어서 굳이 설계사를 통하지 않아도 되기는 합니다~
고객님이 설계사를 통해서 보험가입을 했는데, 아프거나 병원을 가거나 그 외 보험사고로 인해서 문제가 발생을 하면 어떻게 처리가 되어야 되는지에 대해서 최소한의 안내는 이루어져야 합니다
그렇지 않은 분들이 종종 있다보니 가입만 하면 그때부터는 연락도 안 받는 분들이 제법 있습니다.
보험관련해서 질문하거나 처리해달라하면 싫은 내색하고 새로운 보험 가입할때만 친한 척 하는 설계사들이 존재하죠~
물론 무소식이 희소식이라고 해서 가입한 고객님이 아무런 사고가 없으면 다행이지만, 그렇지 않은 경우 보험설계사에게 1차로 물어보고 처리과정을 안내받으셔야 하며 필요에따라 같이 싸워주기도 해야합니다~
설계사를 언제든 교체하는 것은 질문자님 선택이시니 그렇게 하셔도 무방합니다^^
안녕하세요. 정연주 보험전문가입니다.
기존 계약은 유지하면서 새로 신뢰하는 설계사에게
계약 조회 및 관리 도움을 받는 경우도 있습니다.
해지보다는 보험은 유지하고 설계사와의 접점을 최소화하는 방향이 일반적으로 더 유리합니다.
특히 가입한지 얼마 안 됐다고 해서 무조건 해지 후 재가입하는 것은 권하지 않습니다.
안녕하세요. 박민지 보험전문가입니다.
고객센터를 통해 담당자를 변경하실 수는 있지만,
그것 또한 담당자에게 안내가 갈 수 있습니다.
저 같은 경우는 고객님의 선호하는 스타일에 맞춰드리기때문에
담당 설계사 분과 이야기 나눠보시는 것도 추천드립니다.
보험금 청구는 담당 설계사를 통하지 않아도 청구 가능합니다.
안녕하세요. 구동규 보험전문가입니다.
청구하거나 물어볼때 서류 준비부터 청구 과정까지 도움을 직접적으로 받으실 수 있기때문에 설계사의 중요성은 높습니다
다만, 설계사분과 부딪히기 싫으시고 가입후 얼마 안되셨다면 철회 혹은 해지후 재가입을 하시는 방법 또한 고려해보실 수 있습니다.
가입한지 30일 이내라면 철회신청 후 동일조건으로 재가입하시면 됩니다.안녕하세요. 이민욱 보험전문가입니다.
설계사와 고객 서로의 성향에 따라 많이 갈립니다.
저는 최소한 1~2주마다 한번씩은 안부차 연락을 드리고,
분기별로 찾아뵙긴 합니다.
다만, 업무적으로 문의하는것이 꺼려지신다면
물론 안하셔도 문제될 여지는 없습니다.
내가 직접 할 수만 있다면 괜찮죠.
결국 설계사는 고객과 회사를 이어주는 '중개사' 역할이니까요.
다만, 내가 억울하게 보험금을 못받는걸 알아주고, 싸워줄 사람이
함께 있는 것은 중요한 부분입니다.
설계사가 어떤 사유로 마음에 안드신지는 알 수 없지만
질문자님도 아시다시피 몇년~몇십년을 함께 가게 될 수 있는 만큼
내가 신뢰가는 설계사에게 진행하는 것도 맞는 선택입니다.
안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
앞으로 몇십 년 동안 연락을 해야 될 것 같은데 보험 청구하거나 물어볼 거 있을 때 보험설계사 통해서 하지 않아도 되는 건가요?
: 네 굳이 설계사를 통하지 않아도 됩니다.
이 보험 상품 자체는 좋은데
설계사랑 부딪히기가 싫어서.. 이런 경우 그냥 얼마 안 됐다면 해지하고 다시 신뢰가 가는 설계자에게 하는 게 맞는지 궁금합니다.
: 보험금청구등을 본인이 해도 되기 때문에 굳이 해당 설계사와 부딪히기 싫다면 부딪히지 않아도 되어,
설계사때문에 보험계약을 굳이 해지할 필요는 없습니다.
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.
청구나 물어볼거 있으면 꼭 담당자에게 물어보지 않아도 되세요~만약 가입을 한지 얼마 안되었다면 해지 후 다른 설계사에게 해도 상관은 없죠. 보험상품을 선택하는건 소비자의 권리이니깐요.
보험은 한번 가입하면 최소 20년이니깐요.
도움이 되셨길 바래요~
안녕하세요. 마희열 보험전문가입니다.
설계사와의 소통 문제로 기존 가입한 보험을 해지하고 새로 가입하시는것은
금전적으로 손해를 볼수 있어요.
보험의 담당자 변경으로 다른 설계사한태 관리 부탁하는 방법도 있긴합니다,
안녕하세요. 석한승 보험전문가입니다.
어떤내용으로 담당설계사와 불편함이 있는지 가늠할수 없지만
지속적인 연락과 보험권유 또는 가입후 일정기간후 재가입등의 영업에만 치중된 분이시라면
개선 요청을 한후 이후 관리등 불만이 생기신다면
-담당자변경요청
해당보험사 고객센터 상담원 통해 가능하며
-동일한조건 으로 보험 가입가는하다면 말씀하신내용으로 믿고맡길만한분을만나
재가입진행 하시는게 좋습니다.