택배를 보냈는데 못받았다고 할 경우에 책임은 누구한테 있는건가요?
저희 쪽에서 택배를 보냈는데 못 받았다고 합니다.
택배 회사 쪽에선 물건 배송 완료된 날짜에 배송 완료하고 문 앞에 배송한 사진까지 보내왔습니다.
그런데 본인은 못 받았다고 합니다.
이 경우 택배 회사 쪽에 책임이 있는 건가요?
안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.
택배회사측에서 수령자의 요청 또는 협의에 따라 문앞으로 배송한 것이라면 수령자의 책임이고, 이러한 요청 등이 없었다면 택배회사측의 책임입니다.
