택배를 시켰는데 배송받지 못했는데 택배기사는 배송했다고 하네요

Question

택배 배송을 금요일에 완료했다고 문자를 받았는데 저는 받지 못했습니다. 어제도 찾고 오늘도 찾았지만 못 찾아서 연락을 했는데 택배기사는 배송을 했다고 합니다. 어떻게 해결해야 하죠??

Answer 1

그럴땐 택바사의고객센토로연락해서 분실신고하셔야합니다. 그럼고객센터에서 택배기사에거연락하는것으로알고있고 분실신고여부도 판단해달라고해주시면되요

Answer 2

안녕하세요. 우선 택배 기사님한테 한번 더 검토해보라고 요청해보시고 정말로 못 받으셨다면

택배 고객센터에 문의하시면 될거 같습니다.

Answer 3

먼저 택배사에 전화해서 배송완료 확인서와 사진 요청하세요.

그리고 이웃이나 주변에 물건이 배달됐는지 다시 한번 확인해보시고요.

만약 찾지 못하면 택배사에 분실 신고하고,

판매처에 배송 확인서와 함께 교환이나 환불 요청하세요.

빠른 해결을 위해서 꼭 서류를 잘 챙기시길 바랍니다.

Answer 4

제 주변 지인도 그런일이 있었는데요. 보통 요즘에는 택배사에서 배송 완료시에 사진을 찍어서 메세지를 보내주는데 간혹가다 안해주는 배송사도 있더라구요.

우선은 배송사에 연락하셔서 배송 정확히 했는지 물어보시고 그분들도 배송 이력이 있을 것이니 확인을 계속 해달라고 하고 배송 기사님께 연락을 계속 드려서 배송 물품에 대한 정보를 얻으시는 방법 밖에는 없는 것 같습니다.

Answer 5

먼저 택배사 고객센터에 연락해서 배송 오나료 사진이나 GPS 기록 확인을 요청하세요.

기사 말만으로 끝내지 말고 공식 절차로 쵸엋하는 것이 필요합니다.

사진이 없거나 수령 확인이 불분명하면 분실도 접수되어 보상 절차로 이어질 수 있습니다.

Answer 6

이런 경우 우선 택배기사에게 배송 사진이나 위치 확인을 요청하세요. 대부분 택배사는 배송완료시 사진을 남깁니다. 그래도 물건이 없으면 택배사 고객센터에 분실 접수를 하세요. 기사 말만으로 끝나지 않으며 조사를 통해 분실 여부를 확인합니다. 그래도 찾지 못하면 택배사 보상 절차를 안내받을수 있습니다.