스마트폰 자동으로 다시 시작 했더니~

Question

스마트폰 설정 >디바이스 케어>자동 최적화>자동으로 다시 시작>매일 새벽 3시에 다시 시작 예약 했습니다

그런데 말입니다 필요시

스마트폰을 끄려고 해도 꺼지지가 않습니다

Answer 1

반갑습니다. 궁금하신 부분에 대해서 답변드리겠습니다.

스마트폰 자동 다시 시작 설정 후 기기가 꺼지지 않는다면 시스템 일시적 오류일 수 있습니다. 전원 버튼과 볼륨 아래 버튼을 7초 이상 길게 눌러 강제 재부팅을 해보시기 바랍니다~ 이후에도 먹통이 지속된다면 센터 방문을 추천합니다!

혹시 추가적으로 궁금하신 부분이 있으시면 편하게 댓글 남겨주시기 바랍니다!

Answer 2

이 문제는 주로 최신 스마트폰의 측면 버튼 설정 때문에 발생하고 기본 설정 상태에서는 측면 버튼을 길게 누르면 전원이 꺼지는 대신 빅스비(Bixby) 등 인공지능 비서가 실행되도록 지정되어 있어 전원이 꺼지지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 또한, 예약된 자동 최적화나 다시 시작 기능이 백그라운드에서 동작 중이거나 전원 관련 시스템에 일시적인 충돌이 발생했을 때도 수동 종료가 제한될 수 있습니다. 이를 해결하려면 화면 상단바를 두 번 아래로 내려 전원 아이콘을 직접 누르거나, 측면 버튼과 음량 아래(-) 버튼을 동시에 3초 이상 길게 눌러 전원 끄기 메뉴를 실행해야 하며, 측면 버튼 설정을 '전원 끄기 메뉴'로 변경하시면 상시 편리하게 끌 수 있습니다.