법률
업체측 해외사이트 대행 실패로 인한 수수료 부담을 해야하나요?
대행업체를 통해 수수료를 지불하고 해외 옥션 사이트에 출품을 했는데, 해외 옥션 사이트에서 출품한 상품을 삭제했습니다. 문의해보니 대행업체는 자기들과 상관없는 일이니 수수료를 원칙대로 차감하겠다고 합니다. 그러나 공지사항에는 삭제될 경우에 대해도 수수료가 차감된다는 내용이 적혀있지 않았습니다. 이 경우에는 수수료를 돌려받을 수 없을까요?
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
출품한 상품의 삭제 사유가 무엇인지에 따라 판단해야 하나 관련 규정이 없는 상황에서,
소비자 과실로 인한 게 아니라면 수수료 반환을 구할 수 있는 사안으로 보입니다.
한국소비자원의 피해구제나 전자상거래분쟁조정을 고려해보시기 바랍니다.