개인정보 침해 시 대응 방법과 신고 절차가 궁금합니다.

Question

요즘 예스24나, 통신사등의 기업이 해킹을 당하고 있습니다

그렇게 해킹을 당하고 개인정보가 외부로 많이 유출이 되었는데요.

이러한 개인정보 유출로 인해서 결국은 내가 피해를 볼수도 있을것 같습니다.

이렇게 개인정보 침해 시 대응 방법과 신고 절차가 궁금합니다.

Answer 1

침해를 당하셨을 경우 통신사라든가 쇼핑몰, 포털사이트 등에서

내 정보 유출 공지를 확인해야 해요

만약에 그런 공지가 올라왔으면 유출을 당했다는 것이고

혹시나 스팸 메일이나 스팸 문자가 비상식적으로 많이 왔다면

개인정보가 유출되었다는 거예요

그리고 개인정보보호포털에서도 개인정보 유출 여부도 조회가 가능해요

동일 비번 쓰던 사이트는 전부 변경하셔야 해요

공동인증서 인증 설정을 하시는 것도 좋아요

또한 나도 모르게 가입된 사이트가 있다거나 카드가 발급되었거나

스미싱 메시지가 오셨는지 확인을 하셔야 해요

그러고나서 개인정보침해 신고센터에서 개인정보 침해신고를 하시고

개인정보분쟁조정위원회에 피해 보상을 신청하셔야 해요

유출된 사실, 피해 내역 증빙자료(문자, 통지서 등)를 제출하세요

Answer 2

개인정보가 유출되었자고 의심되면 먼저 비밀번호 변경, 2단계 인증 설정 등 계정 보안을 강화하는 것이 중요합니다.

신용정보가 악용될 수 있으므로 본인 명의로 개통된 휴대폰, 대출, 카드 발급 내역을 주기적으로 확인해야 합니다.

개인정보 침해 사실이 확인되면 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 또는 경찰청 사이버수사국에 신고할 수 있습니다.

또한 금융 피해가 우려된다면 금융감독원 금융민원센터를 통해 본인 정보 보호 조치를 요청할 수 있습니다.

해당 기업의 공지와 피해구제 절차를 반드시 확인하는 것이 좋습니다.

Answer 3

개인정보가 유출됐다면 먼저 피해 범위 확인 후, 계정 비밀번호 변경과 금융기관 알림 설정으로 2차 피해를 예방하세요. 다음으로 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터나, 경찰 사이버범죄 신고를 통해 신고할 수 있습니다. 피해가 금융관련이면 금융 감독원에도 신고하셔야 합니다