민원인들이 너무 화를 많이냅니다

Question

구청에서 일하고 있는데요. 민원인들이 너무 화가난 상태로 오셔서 저희들에게 화를냅니다. 주차딱지 떼서 돈내야 되니깐 화가나는것은 알겠는데 그렇다고 저희들한테 화를 퍼부어 버리니깐 답답하내요. 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 이상한나라의나는누구일까입니다.

저도 비슷한 상황이 간혹있는데 그냥 흘려듣습니다.

맞장구도 쳐주고 어쩔수가 없다고 하고 별 생각을 안합니다 그런가보다 하시고 넘겨버리세요.

Answer 2

안녕하세요. 신기한시은1004입니다.

그분들이 있어서 일을할수있구나.

그렇게 생각하시고 업무가 그것이면 어쩔수가 없잖아요. 한귀로듣고 흘려보내는 수밖에는요.

Answer 3

안녕하세요. 굳건한사마귀212입니다.

너무 감정이입하지마시고

저분들은 뭐가 힘들기에 화를 저렇게 낼까..? 나는 그러지말아야지..오늘 점심은 뭘먹지??

이런생각으로 그분들의 화가 질문자님이랑 상관없다는듯 생각해보세요