배민 리뷰 30일 중단 억울한데 방법 있을까요?

저는 배민을 엄청 많이 이용하는 편입니다

리뷰가 1200개를 넘어가며 매월 100만원씩은 쓰는거 같습니다

사업을 하는 입장에서 리뷰가 중요하다는것 또한 아주 잘 알고 있습니다 하지만

오늘 너무 황당한 일을 겪었네요

중국집을 주문하려다가 시간이 별로 없어 가장 평균 배달시간이 빠른곳으로 시켰습니다

예상시간이 10-30분 이더군요

역시나 주문하니 30분 예상이 뜨더라구요 와 대박 이렇게 빨리 온다고 ? 생각하고 있었습니다

근데 10분이고 20분이고 40분이고 연락이 없더라구요

저는 배달 요청사항에 문 앞에 두고 문자 남겨주세요

라 적었으며 여태 배달 시키며 연락이 없던적은 거의 없던것 같습니다 그마저도 연락이 없었으면 제가 가게로 연락했을때 모두들 죄송하다고들 하셨고 저는 아 괜찮습니다로 끝났습니다

근데 오늘은 첨부된 내용과 같습니다

차갑게 식은 음식이 문 앞에 있었구요

그래서 너무 억울하고 분한데 방법 없을까요

1개의 답변이 있어요!

  • 안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

    해당 리뷰에 대해서 명예훼손성 리뷰로 보아 업체가 신고한 것이고 그에 따라서 절차가 진행된 것으로 보이는데 게시 중단에 대해서는 별도 이의 절차를 거칠 수 있고 보통 해당 플랫폼에서도 안내를 하는 상황이니 그에 따라서 진행하시면 됩니다