카카오 인증을 받아야 하는데 이름과 전화번호가 일치 하지 않아 인증이 안돼요.

Question

제 딸이 카카오 계정으로 인증을 받아야 하는데 이름과 전화번호가 일치 하지 않아 인증이 안돼요.

계정에 이름은 제 이름이고 전화번호는 제 딸의 전화 번호거든요.

이럴 경우 어떻게 수정하고 인증을 받아야 하나요?

Answer 1

카카오 계정은 이름과 휴대폰 명의자가 반드시 일치해야 인증되는 시스템으로 계정은 부모님 이름 번호는 딸 명의 경우 본인인증 절대 통과하지 못합니다. 해결 방법으로는 카카오 계정 이름을 따님 이름으로 변경하는데 카카오계정 로그인 후 카카오계정, 내 정보, 이름 변경란에 따님 이름으로 수정 후 다시 휴대폰 인증 진행하면 가장 빠르게 인정됩니다. 단지 이름 변경은 횟수 제한 있을수도 있습니다. 이름 변경이 되지 않으면 따님 명의로 새 카카오계정 생성해야 하며 휴대폰 번호로 바로 인증하고 필요한 서비스만 새 계정으로 이전하는 것도 방법입니다.

Answer 2

아무래도 인증은 결국 누구인지를 알고자 하는 것이 기 때문에

처음 만들 때부터 본인의 이름으로 혹은

본인의 전화번호가 아니었다면

인증 자체에 어려움을 겪을 것입니다.

Answer 3

카카오 인증에서 이름과 전화번호가 일치하지 않아 인증이 안 되는 경우는 보통 휴대폰 명의(가족명의) 문제가

원인인 경우가 많죠. 입력값을 통신사 가입정보와 동일하게 맞추고 필요하면 카카오 본인인증 초기화 아니면 고객센터 문의가 빠를것같습니다.

Answer 4

카카오 인증을 받으려면 이름과 전화번호가 서로 일치해야 정상적으로 인증이 진행됩니다.

지금 상황은 계정의 이름은 본인(부모님) 이름으로 되어 있고, 전화번호는 따님의 번호가 등록되어 있어서 인증이 되지 않는 것 같아요.

이럴 때에는 두 가지 방법 중 하나를 선택하시는 게 좋습니다.

1. 계정 정보를 수정하는 방법

- 카카오 계정의 이름을 따님의 이름으로 바꾸고, 등록된 전화번호와 동일하게 맞춰주세요.

- 계정 정보는 [카카오 계정 관리] 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.

- 이름을 변경한 후 다시 인증을 시도하면 정상적으로 진행될 가능성이 높아요.

2. 전화번호를 변경하는 방법

- 만약 계정 이름은 그대로 두고 싶으시다면, 계정에 등록된 전화번호를 본인(부모님) 번호로 변경하세요.

- 이렇게 하면 이름과 전화번호가 일치하므로 인증이 가능해집니다.

둘 중 어떤 방법이 더 나을지 상황에 맞게 선택하시면 됩니다.

계정 정보 수정이 어려운 경우에는 카카오 고객센터에 문의하셔도 도움을 받으실 수 있어요.

번거로우시겠지만, 정확한 정보가 일치해야 인증이 원활하게 진행됩니다.