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카카오 인증을 받아야 하는데 이름과 전화번호가 일치 하지 않아 인증이 안돼요.
제 딸이 카카오 계정으로 인증을 받아야 하는데 이름과 전화번호가 일치 하지 않아 인증이 안돼요.
계정에 이름은 제 이름이고 전화번호는 제 딸의 전화 번호거든요.
이럴 경우 어떻게 수정하고 인증을 받아야 하나요?
4개의 답변이 있어요!
카카오 계정은 이름과 휴대폰 명의자가 반드시 일치해야 인증되는 시스템으로 계정은 부모님 이름 번호는 딸 명의 경우 본인인증 절대 통과하지 못합니다. 해결 방법으로는 카카오 계정 이름을 따님 이름으로 변경하는데 카카오계정 로그인 후 카카오계정, 내 정보, 이름 변경란에 따님 이름으로 수정 후 다시 휴대폰 인증 진행하면 가장 빠르게 인정됩니다. 단지 이름 변경은 횟수 제한 있을수도 있습니다. 이름 변경이 되지 않으면 따님 명의로 새 카카오계정 생성해야 하며 휴대폰 번호로 바로 인증하고 필요한 서비스만 새 계정으로 이전하는 것도 방법입니다.
카카오 인증에서 이름과 전화번호가 일치하지 않아 인증이 안 되는 경우는 보통 휴대폰 명의(가족명의) 문제가
원인인 경우가 많죠. 입력값을 통신사 가입정보와 동일하게 맞추고 필요하면 카카오 본인인증 초기화 아니면 고객센터 문의가 빠를것같습니다.
카카오 인증을 받으려면 이름과 전화번호가 서로 일치해야 정상적으로 인증이 진행됩니다.
지금 상황은 계정의 이름은 본인(부모님) 이름으로 되어 있고, 전화번호는 따님의 번호가 등록되어 있어서 인증이 되지 않는 것 같아요.
이럴 때에는 두 가지 방법 중 하나를 선택하시는 게 좋습니다.
1. 계정 정보를 수정하는 방법
- 카카오 계정의 이름을 따님의 이름으로 바꾸고, 등록된 전화번호와 동일하게 맞춰주세요.
- 계정 정보는 [카카오 계정 관리] 메뉴에서 변경하실 수 있습니다.
- 이름을 변경한 후 다시 인증을 시도하면 정상적으로 진행될 가능성이 높아요.
2. 전화번호를 변경하는 방법
- 만약 계정 이름은 그대로 두고 싶으시다면, 계정에 등록된 전화번호를 본인(부모님) 번호로 변경하세요.
- 이렇게 하면 이름과 전화번호가 일치하므로 인증이 가능해집니다.
둘 중 어떤 방법이 더 나을지 상황에 맞게 선택하시면 됩니다.
계정 정보 수정이 어려운 경우에는 카카오 고객센터에 문의하셔도 도움을 받으실 수 있어요.
번거로우시겠지만, 정확한 정보가 일치해야 인증이 원활하게 진행됩니다.