전문가 집단은 왜 때때로 동일한 판단 오류를 반복할까요?

Question

집단사고와 확증편향, 권위 의존 등이 전문적 의사결정 과정에 미치는 영향을 다양한 사례로 설명해 주세요.

성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 박에녹 전문가입니다.

전문가집단도 폐쇄적 구조와 권위주의로 인해 압박이 생기면 집단사고에 빠지기 때문입니다. 자신의 가설만 지지하는 정보만 수집하는 확증편향이 더해지면 오류를 자각하기 어렵습니다. 챌린저호 참사나 금융위기 예측실패처럼 권위에 비판없이 의존하다가 위험신호를 무시해 동일한 실수를 반복하게 됩니다.