카카오페이지 계정이 두갠데 합칠수있나요?

Question

예전에 사용하던 계정이랑 지금 사용하는 계정이 따로 있는데, 각각 구매한 작품이나 이용 내역이 달라서 한 계정으로 통합하고 싶어요.

혹시 계정 통합이 가능한지, 아니면 한쪽 계정의 이용권이나 구매 내역을 다른 계정으로 옮기는 방법이라도 있는지 궁금합니다.

고객센터에 문의해보신 분 계시면 어떻게 처리하셨는지 알려주세요!

Answer 1

카카오페이지 계정은 보통 별도로 관리되며, 두 계정을 완전히 합치는 계정 통합 기능은 공식적으로 제공되지 않습니다. 그래서 각각 구매한 작품이나 이용 내역을 한쪽으로 옮기는 것도 직접적인 방법은 어렵습니다.

대신 고객 센터에 문의하면 상황에 따라 다음과 같은 조언을 받으실수있습니다.

• 구매 내역과 이용권은 개인 계정에 귀속 되어 이동이 불가능하므로, 각 계정에서 따로 이용하는 방법이 가장 일반적입니다.

• 만약 중요한 결제 내역이나 증빙이 필요하다면, 계정별로 영수증을 따로 보관하는 방법을 추천합니다.

• 고객센터 요청시 계정 통합에 관한 안내를 구체적으로 받을수있으나, 정책상 예외 처리나 특별한 조치는 거의 어렵습니다.

따라서 여러 계정을 하나로 합치기보다는 주로 사용하는 계정으로 통일해서 사용하는게 편리할수있습니다. 만약 꼭 합치고 싶으시다면 카카오페이지 고객센터 문의를 통해 최신 정책과 개인 사정에 맞는 상담을 받아 보시는 것이 좋습니다.