법률
당근마켓에서 물건 설명을 안 했어요!
당근마켓에서 기타를 판먀하는 판매자에게 삼만 원을 개인 계좌로 입금후 물건은 아직 받기 전인데 기타의 케이스가 있는지 유무를 여쭸더니 없다고 하십니다. 물론 구매할 때 설명란에는 케이스
유무가 써있지 않았지만 추후 물어보니 없대서 구매 취소 의사를 밝히니
거절하십니다.
이런 경우 법적으로 어떻게 되는 게 알맞은 건가요?
설명란에 써있지 않았던 것이라 제가 잘못한 것일까요?
2개의 답변이 있어요!
판매자가 설명하지 않은 내용이 기망에 해당하는지 여부는 거래결정을 함에 있어서 중요한 사항인지 여부를 기준으로 판단하는바, 케이스 유무는 사전에 구매자가 확인하지 않았다면 이에 해당할 가능성이 낮아 보입니다.
당근마켓에서 물건을 구매할 때는 판매자가 제공하는 정보를 꼼꼼히 확인해야 합니다.
판매자가 물건의 상태나 구성품 등 중요한 정보를 제공하지 않았다면, 구매자는 이를 이유로 구매 취소를 요구할 수 있습니다.
판매자가 구매 취소를 거절하는 경우에는 다음과 같은 방법을 고려할 수 있습니다.
1) 당근마켓 고객센터에 문의하여 상황을 설명하고, 도움을 받을 수 있습니다.
2) 소비자보호원에 신고하여 피해를 구제받을 수 있습니다.
하지만, 법적으로 해결하기 위해서는 시간과 비용이 많이 소요될 수 있으며, 상황에 따라 적절한 방법이 다를 수 있습니다.
가능하면 판매자와 대화를 통해 원만하게 해결하는 것이 좋습니다.
답변이 도움이 되셨다면 추천 부탁 드립니다. 감사합니다.