사기를 당했습니다. 해외에 있는데 어떻게 하면 좋을지 모르겠습니다.

Question

• 구매한 일본 소프트뱅크판 중고폰(Galaxy S25)이 분할 납부 중인 상태에서 판매됨.

• 통신사(SB/Y!mobile)는 미납 사유로 IMEI 차단 → 개통 불가.

• 판매자는 분할 납부 사실을 고지하지 않음.

• 피해 장소: 일본 (이직 후 현지 개통 시도 중 피해 확인)

• 판매 플랫폼: 번개장터 (직거래, 안전결제 사용)

• 판매자 정보 부족: 연락처 없음, 자택 주소만 확보됨.

• 현지 체류로 인해 국내 경찰서 직접 방문 어려움

• 구매 일시 : 금년 4월, 피해 일자 6월

Answer 1

우선 증거자료를 꼼꼼히 모으시고 경찰청 사이버범죄 신고시스템이나 국민신문고에 온라인으로 신고하는 게 가장 빠른 방법입니다~ 번개장터 고객센터에 신고와 환불 요청도 꼭 하시고 금융기관에 지급정지 요청도 고려해보세요~

해외에 계셔서 어려움이 크시겠지만, 우편 신고도 가능하니 참고하시고, 빠른 해결을 위해 전문가 도움도 받으시길 권장드립니다!

Answer 2

많이 답답하신 심정이실거라 생각합니다. 방법은 증거자료를 잘 모으셔서 경찰청 사이버범죄 신고시스템 또는 국민신문고로 온라인 신고를 하시기 바랍니다. 또한 번개장터 고객센터 신고 및 환불 요청도 진행해 보세요. 필요 시 금융기관 지급정지 요청하시고 해외에서 우편 신고도 가능하니 참고해 보시기 바랍니다