안녕하세요 예전에 교원라이프에 가입을했었습니다. 근데 통화로
안녕하세요 예전에 교원라이프L*베스트*가입을
했었습니다.
그런데 계약자가 와이프다 보니 와이프 명의로
전화가와서 계약만료가 24년7월인데 만기 4년을
연장하는 명목으로 사은품(10만원상당)을 준다고
했다고 하더군요. 그런데 와이프는 솔직히 이런걸 잘모르다보니 네네네네 대답한거
같습니다 참.... 일단 거두절미하고 그래서 만기인 24년7월에 해약이 안된다는데 이게 맞는건가요
사은품을 돌려준다했지만 이미 통화로 계약했기 때문에 자필서명과 같은 효력을 가진다고하네요
그리고 해약을 하면 위약금이 발생해 원금의 85퍼센트만 지급된다고합니다.
그래서 그럼 24년7월에 해약하면 위약금이 발생된다는 계약이 어딨느냐?라고물어보니
구두로(전화로)이야기 했다고 하더군요. 근데 애초에 계약서 증권발송도 없는게 말이됩니까?
그래서 생각해보니... 계약만료가 4년이 늘어났으면 재계약서나 새로 갱신된
증권을 다시 보내줘야하는거 아닌가요? 증권 재계약서 둘다 받은적 없고
통화로 오로지 모든걸 끝내는게 맞나요? 지금 소비자 고발원에 접수할려는 중입니다.
제가 알기로는 증권 미발송은 계약무효가 된다고 알고있는데..
현명한 답변 부탁드립니다.
안녕하세요. 홍성종 보험전문가입니다.
여기는 상조가 아닌 보험 카테고리 입니다.
통신수단으로 계약 즉, TM계약건들은 녹취본으로도 계약성립을 할수가 있습니다.
증서 발송은 가입당시에만 의무이고 계약변경은 발송의무가 주어지질 않습니다.
일단 소보원에 접수를 해서 기다리고 있으면 되겠습니다.
안녕하세요. 유재경 보험전문가입니다.
제가 찾아보니까 만기연장 혜택의 이벤트 신청 철회가 상품수령일로부터 14일 이내 청약철회가 가능하다고 안내가 되네요.
상조보험이라고 알고있지만 공제서비스로 보험하고는 별개라서 답변이 미비한점 이해하시길 바랍니다.
안녕하세요. 김은진 보험전문가입니다.
교원라이프의 상조상품에 가입하셨군요
애석하게도 교원라이프는 보험회사가 아니며
보험증권 받은 날의 15일이내 청약철회 청약일로부터 30일이내 청약철회는 불가능합니다.
위 상품은 사은품 제공 혹은 물품 구매시 할인 유도를 하여 결합식 처럼 판매하는 상조상품입니다..
결과적으로 교원라이프의 질문게시판을 찾아보니 이런 내용이 있더군요
[만기연장 혜택] 만기연장이 무엇인가요?
고객님께서 가입/유지하고 계신 상품의 만기 일자를 연장하는 조건으로 각종 혜택을 제공받는 서비스입니다. 기존 만기에서 늘어난 기간동안에는 납입금은 출금되지 않으며, 거치기간 동안 가입을 유지하셔야 합니다.
[만기연장 혜택] 만기연장 혜택 이벤트의 신청 철회가 가능한가요?
상품수령일로부터 14일 이내 청약철회가 가능합니다. 단, 계약 철회 시 배송상품은 손상없는 상태로 반환해주셔야 하며, 상조계약기간 및 결제금액은 원복/환불됩니다.
실제 교원라이프 자주묻는 게시판에서 참조하였습니다.
결국 일반적으로 보험회사에서 파는 보험상품이아니며
금융소비자 보호에 관한 법률에 규제를 받는 금융상품이 아니며 선불식 할부거래법 적용을 받으며 이 법을 적용받는 업체는
공정거래위원회가 관리합니다.
결국 일반 제품을 구매한 것 처럼 소비자보호원을 통해 처리를 하심이 맞다고 보여집니다.
일부 상조상품이 보험회사의 상품인 것 마냥 상조보험이다 라고 잘못된 안내가 많은데
실제 보험회사에서 상조보험을 팔고있기 때문에 오해 없으시길 바랍니다..
안녕하세요. 김선우 보험전문가입니다.
소비자 고발에 해봤자 의미 없어요
금강원으로 접수하세요
해당 궁금하신거나 추가로 더 알고 싶으시면 프로필 눌러주세요
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
금감원에 민원을 넣어보시기 바랍니다. 지금 내용 그대로 민원을 넣으세요.
그래야 가장 빠르게 해결이 됩니다.
또한 전화통화를 한지가 언제인지는 모르나 1개월 이내에는 철회가 가능합니다.
안녕하세요. 이덕원 보험전문가입니다.
교원라이프는 보험사가 아니기때문 증권, 청약서부본 미수령등의 보험사 기준을 적용받지 않습니다.
안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.
계약 사항에 대해 확인을 해보시기 바랍니다.
만기 연장에 대한 통화 내용도 요구하시어 통화 내용 검토를 해야 할 듯 합니다.
만기 연장에 대한 보험회사의 과실이 있을 경우 금감원에 민원을 넣을 수 있어 보입니다.
